2020年|自動車保険 一括見積もりサービス利用者の満足度調査 結果公開

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自動車保険 一括見積もりサービス利用者の満足度調査 結果公開

NTTイフでは一括見積もりをご利用されたお客様に対して満足度調査とご意見の収集を継続的に行っております。
このページでは現状の満足度、お客様の声に対する対応をご覧いただけます。

一括見積もりサービス利用者からの評価

※4/1から9/30の間に341名の回答から満足度結果を集計

評価内訳

5が一番満足度が高く、1に向かって低くなります。

お客様の声のご紹介

満足度高かった方からの声

  • 保険会社を一括でしらべられるのはとても助かります。比較しながら、ゆっくり考える事ができました。
  • 同条件で複数社の金額が分かる
  • 他のサイトではわかりづらかったので。
  • 数社の見積が一度で済ませられる
  • 自分に合う条件と料金比較ができた。
  • 今まで契約したことのない会社と今回契約してみた。
  • 今までも利用しており、見積もりをすることでキャンペーン等への応募ができたから。
  • NTTイフで契約するとロードサービスが付帯することを初めて知った。

満足度が低かった方からの声

  • 複数の一括見積もりサイトを利用したが、入力項目が統一されていないので同じ自動車保険会社でも見積もりサイトごとに算出保険料にけっこうな差が出た。結局個々に見積もりしなおしで手間だった。
  • 乗り換えのため見積もりを選択したが、契約中の会社しか表示されない
  • 最大見積もり社数と実際の見積もり可能社数に差がありすぎる
  • 現在継続している会社の見積もり金額内容もあわせて、一覧表に入れていただくともっと簡単に比較ができると思った。
  • 見積したいものの金額が出なく、個別に見積もをやり直しするの際、他社の一括サイトより手間がかかり、やりにくい、
  • 結局どこの保険会社もあまり金額は変わらないのでどこでもよくなった。

NTTイフから

  • NTTイフの一括見積もりはお客様の希望とできるだけ合う会社を優先して表示されており、違う所がある場合はアイコンで一致具合を表示しております。
  • 見積もり条件の選択肢の追加については必要なものを優先に改善し続けております。まだまだ追加変更の余地があると考えておりますので、逐次対応してまいります。
  • 表示される保険会社については各社の引き受け可能条件によって変わりますが、こちらでもできるだけ多くなるように条件を見直しております。

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