2020年|各自動車保険会社の口コミ情報 ご契約者からの評判

各自動車保険会社の評価・口コミ

一括見積もりサービスの評価・口コミ・満足度

2020年自動車保険契約者に聞いた各保険会社のメリットやデメリットなど口コミ・評判を掲載しています。

ご契約者に聞きました︕
各保険会社のメリットやデメリットなど口コミ・評判を掲載しています。

実際にNTTイフを通じて自動車保険を契約いただいた方に、決め手となったポイントをお聞きしました。
各保険会社によって特徴が出ており、CMに対して高い評価が多いところもあれば、保険料、はたまたロードサービスに対してなど様々な傾向がみられました。

調査期間:2020/8/7 ~ 2020/9/7
調査方法:インターネット調査
調査対象者:NTTイフを通じて自動車保険をご契約いただいた方へ調査
対象地域:日本
有効回答数:821人

注意︓

  • お客さまからいただいた口コミはNTTイフで加筆修正している場合がございます。
  • 内容についてはNTTイフにて細心の注意を払い事実確認をしておりますが、お客さまからいただいた口コミはそれぞれの体験談であり、保険会社、商品、サービス等の優劣を示すものではございません。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の判断の上でご活用ください。
  • 掲載している情報は各自動車保険が提供するWebならび約款をご確認ください。内容に変更が生じている場合もありますのでご注意ください。
  • 各保険会社について記載した「保険コンシェルジュの評価」はNTTイフ独自に作成したものです。

アクサダイレクトの口コミ・評判

45歳 女性

女性 45歳
お車:ヴォクシー

おすすめコメント

分割の口座払いが出来、かつ安心できる保険会社を選びました。

男性

男性
お車:キヤスト

運転者の範囲を夫婦までにしても、最安の保険会社とほぼ同じ保険料であったこと。主に通勤使用なので、本人だけで十分なのですが、広い分には安心ですのでこちらに決めました。

47歳 男性

男性 47歳
お車:クラウン

補償内容と保険料。NTTイフさんはクラブオフがついているので大変助かります。

29歳 男性

男性 29歳
お車:ヴォクシー

口座引き落としでの払い込みの方が良かったから。

53歳 男性

男性 53歳
お車:ティアナ

独自のロードサービスが付くところが良い。NTTイフ独自の交通安全の御守りをいただけるのも何気に嬉しいサービス。

44歳

44歳
お車:BMW

補償内容と保険料のバランス。ロードサービスの充実度。

NTTイフからの評価

NTTイフ経由での契約は初めての方(6等級新規)が非常に多いため、保険料が高額になりがち。そこで評価されているのが、支払い方法が口座振替とクレジットカードから選べる分割払いです。口座振替に対応している数少ない保険会社ですので、高額な支払いを分割にしたい方には強くお勧めいたします。AIによる補償内容の紹介システムも大変好評です。

アクサダイレクトの評価をするミッツ

アクサダイレクト

「アクサとなら、走っていける。」
アクサダイレクトの自動車保険はゴールド免許や年間走行距離など、お客さまの条件やライフスタイルに合わせた保険料を提案いたします。

ポイント

  • ご自宅の駐車場やご旅行先でのトラブルまで内容充実のAXAプレミアムロードサービスをご利用いただけます。
  • ご家族、女性、ペット愛好家。ニーズに合わせた特約パッケージ 「アクサ安心プラス」をご用意しています。

AT215029

アクサダイレクト
お見積もり・お申し込み

セゾン自動車火災保険の口コミ・評判

51歳 男性

男性 51歳
お車:ステップワゴン

おすすめコメント

保険料と補償内容のバランスが取れている。
事故時のALSOKかけつけサービス、手厚いロードアシスタンス、個人賠償責任特約の保険金額が無制限、無保険車傷害も保険金額が無制限。

46歳 女性

女性 46歳
お車:N-BOX

年代別や分かりやすい内容、補償の細分化、車両保険の2回目以降も自己負担額0に設定できるなど。

43歳 男性

男性 43歳
お車:フリード

補償項目の内容に説明が付いていて、その説明内容が分かりやすい。

60歳 女性

女性 60歳
お車:ムーヴ

事故時のかけつけサービスがある。また、車両保険について、2回目の自己負担額が5万(ほとんどの会社が10万しか選べない)の設定があるのと、無過失事故がノーカウント事故扱いになる、というところがよかった。

43歳 男性

男性 43歳
お車:ソリオ

自転車傷害特約が、他社より優れているため。また、過去に支払い事例があった際の対応がよかったこと。

53歳 男性

男性 53歳
お車:アルテッツァジータ

ロードアシスタンスを利用させていただいた時に、迅速に十分に対応いただけたことです。

40歳 男性

男性 40歳
お車:インサイト

安心感。補償を必要な分だけ、なおかつ詳細に情報提供してくれるサイトだったので。

51歳 男性

男性 51歳
お車:スペーシア

サイトがわかりやすい。各項目の保険料が明示されていて、要不要の判断がし易い。

67歳 男性

男性 67歳
お車:メルセデスベンツ

セゾン自動車火災のおとなの自動車保険の車両保険では1回目の事故も2回目の事故でも自己負担額が0円の設定が出来、全体的に料金も安くて補償も満足のいくものでした。

43歳 男性

男性 43歳
お車:ボルボ

一番は40、50代の契約者の保険料が安くなるのを特徴としていること。契約項目の選択が細かくできて、必要なものだけにお金を払っている感覚がもてること。損保ジャパングループであること。などです。

54歳 男性

男性 54歳
お車:テイーダ

選ばれた理由やポイント→補償内容の充実度(車両保険が設定できる。自転車傷害特約や保険金額が無制限の個人賠償責任特約など特約も充実)。保険料も安い。保険会社への信頼感(口コミ等)。他人に勧めたい点→補償内容の充実と保険料の安さ。

NTTイフからの評価

2018年度、2019年度連続でNTTイフにおける契約者数No.1の保険会社です。駆けつけサービス、価格とのバランス、補償内容の設定範囲の柔軟さと評価ポイントが幅広いのが特徴です。今回ご契約された方は、車両事故時の免責金額の設定について他の会社より柔軟というコメントがございました。これだけではなく、細部にわたり設計が行き届いています。従いまして、運転する家族が減った、増えたと変化があったご家庭にはぜひともお見積もりいただきたい保険会社です。

セゾン自動車火災保険の評価をするミッツ

セゾン自動車火災

40代・50代にうれしい保険料体系と、対人・対物賠償、無保険車傷害無制限の安心を両立。大好評「ALSOK事故現場安心サポート」で、「もしも」のときにさらに安心。

ポイント

  • 事故率の低い40代・50代の保険料を割安に!(※本商品内、同条件で他世代との比較)
  • インターネットでお申込みいただいた場合、保険料が新規も継続も10,000円割引に!※

※ 分割払の場合は、年間9,960円の割引

セゾン自動車火災
お見積もり・お申し込み

SBI損保の口コミ・評判

70歳 男性

男性 70歳
お車:コルサ

おすすめコメント

自分の生活環境に合わせて補償内容を細かく取捨選択することで、納得できる補償内容と保険料で契約することができた。

20歳 男性

男性 20歳
お車:ティアナ

父親も同じ保険会社で契約しており、評判も良く、保険料・サポート・サービスのバランスが良かったため。

47歳 男性

男性 47歳
お車:ステップワゴン

保険料が最安値、自転車事故に対してのオプションが欲しかったのだが分かりやすく、それを含めた保険料で他社と同じ位の保険料だった。

36歳 男性

男性 36歳
お車:ヴァンガード

補償内容と保険料のバランス

47歳 男性

男性 47歳
お車:オデッセイ

自転車事故補償特約も付帯でき、コストパフォーマンスが良い。事故時の対応もよかったので。

54歳 男性

男性 54歳
お車:メルセデスベンツ

契約時に得られる特典や抽選でのプレゼント内容に魅力を感じたため。あとは補償の内容に見合った保険料のコストパフォーマンスの高さ。

24歳 男性

男性 24歳
お車:デミオ

ロードサービス等の付随サービスがしっかりしており、安心できた。保険料も納得できる金額だった。

47歳 男性

男性 47歳
お車:プレマシー

コストパフォーマンスがよい。価格の割に補償が充実している。以前に1度、事故の対応をしてもらったが迅速だった。

42歳 男性

男性 42歳
お車:VEZEL

これまで長年契約している会社であり、とても安心できるため。

NTTイフからの評価

いままでは確かに保険料の安さが強調されてきましたが、今年のコメントでは安心感や事故対応に対する評価も加わっております。保険料の新しい支払い方法の追加にも積極的で、契約前も契約後も安心して任せられる保険会社です。

SBI損保の評価をするミッツ

SBI損保

SBI損保の自動車保険は、お客さまのカーライフにフィットした補償プランをご提案いたします。納得の保険料とサービスをお確かめください。

ポイント

  • インターネットからの新規お申込みなら、12,500円割引!(※)
  • 24時間365日の事故受付。専任スタッフによる示談交渉。

※①インターネット割引(12,000円)②証券不発行割引(500円)を適用した割引額です。月払の場合は年間12,480円(①12,000円②480円)となります。

2021年6月 21-0127-21-001

SBI損保
お見積もり・お申し込み

三井ダイレクト損保の口コミ・評判

48歳 男性

男性 48歳
お車:C-HR

おすすめコメント

保険料の適正さ。安全運転をしていれば事故にあう可能性も低くなることから、自らが安全運転に心がけ、保険を使用することがないようにした上で、大手グループの保険会社で安心で安価な保険を選びたく、契約させていただきました。また、永く契約を継続することで割引が大きくなるという点も選ばさせていただいたポイントです。

75歳 男性

男性 75歳
お車:ヤリス

ネットを見ていて、満足度が高かった。

53歳 男性

男性 53歳
お車:メルセデスベンツ

今回は長年継続してきているので更新しました。
ちなみに、もともと初回こちらを選んだ理由は、前に入っていた保険が満了するギリギリになってしまったタイミングですぐに入れるところを探していた中で、手続きの進行がスムーズで保険の内容がわかりやすく、問合せセンターの方も親切に対応してくれたからです。

47歳 男性

男性 47歳
お車:インプレッサ

これまで10年以上同じ保険会社で契約していますが、事故や問題があった時の対応が良いため。

51歳 男性

男性 51歳
お車:ソリオ

走行距離区分が細かく設定されているため。

53歳 女性

女性 53歳
お車:アテンザ

分からない事を直接尋ねた時の対応がとても良かったです。

60歳 男性

男性 60歳
お車:フォルクスワーゲン

保険料が安いが補償が充実している。電話問合せした際も対応が丁寧だった。

56歳 男性

男性 56歳
お車:フォルクスワーゲン

長く利用している保険会社だから。

NTTイフからの評価

引き続き、長期にわたり契約されている方からの信頼のコメント、対応の良さに関するコメントが多くみられました。長年培った対応力は何事にも代えがたい良さです。また、無事故に向けた活動や寄付活動も積極的に行っており、社会に対する会社の責任感の強さを感じます。

三井ダイレクト損保の評価をするミッツ

三井ダイレクト損保

保険料を安く、安心を厚く。自動車保険は三井ダイレクト損保
三井ダイレクト損保は三井住友海上火災保険株式会社、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社を中核とする「MS&ADインシュアランス グループ」の一員です。

ポイント

  • 三井ダイレクト損保で新規にご契約される場合は、インターネットでお手続きいただくと、インターネット契約割引最大10,000円が割引となります。
  • さらに、保険証券がご不要な場合、「eサービス(証券不発行)割引」を適用選択いただくと500円割引となります。
  • インターネット契約割引とeサービス(証券不発行)割引で合計最大10,500円割引!

※新規にインターネットでご契約いただくと、年間保険料の額に応じて最大10,000円割り引きます。

三井ダイレクト損保
お見積もり・お申し込み

ドライバー保険はこちら

ソニー損保の口コミ・評判

48歳 男性

男性 48歳
お車:モビリオ

おすすめコメント

ネット保険なので、ネット上で評判の良いソニー損保を選びました。実際に保険を使う事になった時、対応が素晴らしかったです。

59歳 男性

男性 59歳
お車:フィット

事故のときの対応で事細かに進捗を連絡して頂いたのが嬉しかった。

56歳 女性

女性 56歳
お車:ムーヴ

もう数年間、継続し続けている。テレビCMの好印象。

52歳 男性

男性 52歳
お車:モコ

自分の欲しい補償内容を細かく選択でき、必要な補償だけを選択した結果、価格も他社と比較して安かったため。
補償内容も多すぎず少なすぎずで自分の望む補償内容に近かったから。

40歳 女性

女性 40歳
お車:スペイド

自損事故を起こしてしまったのですが、その際の対応、内容がよかったので。

51歳 男性

男性 51歳
お車:エクストレイル

10数年ずっとお世話になっておりますので…。テレビCMをみても好感度が良いため

NTTイフからの評価

昨年に引く続いてサービスや事故対応に関するコメントが非常に増えました。基本サービスの徹底的な見直し姿勢は変わらず、手話や筆談による契約・事故対応を開始するなど最新技術の導入にも力を入れております。これからも新しいサービスの導入に期待したいですね。

ソニー損保の評価をするミッツ

ソニー損保

多くの方に選ばれ続けています。
初めてのダイレクト自動車保険はソニー損保をご検討ください。

ポイント

  • 親切、丁寧に事故解決。1事故1担当者+チームサポート制。
  • 保険料は走る分だけ。予想年間走行距離に応じて保険料を算出。

ソニー損保
お見積もり・お申し込み

チューリッヒ保険会社の口コミ・評判

47歳 男性

男性 47歳
お車:ハイゼット

おすすめコメント

最低限の補償がついていて他社より格段に安かったから。
ロードサービスは付いていないが、代理店を通すことで、ロードサービスを受けられるから。

50歳 男性

男性 50歳
お車:ジューク

出来るだけ安く自身の希望に沿った補償内容で契約できた。弁護士費用等補償特約は有益に思います。

53歳 女性

女性 53歳
お車:ゼスト

色々な会社を検討した結果、チューリッヒが保険料や補償等で、一番よかったので、決めました。

49歳 男性

男性 49歳
お車:フレアクロスオーバー

保険料。JAFに加入しているので、ロードサービスを外せるのもよかった。

61歳 男性

男性 61歳
お車:ムーヴ

対物超過特約が、無制限を選べる。

59歳 男性

男性 59歳
お車:アテンザ

保険料が安い。
ロードサービスの有無を選択できる。
NTTイフ経由で申し込めば、最小限のロードサービスが付帯してくるのでお得感がある。

48歳 男性

男性 48歳
お車:シエンタ

他社と同じオプション(特約)を付けても他社より安く、加入者プレゼントキャンペーンもあってお得感もあった。実際に事故にあったことはないが、CMなどで安心感もある。

39歳 男性

男性 39歳
お車:レガシィ

ネット専用と謳っており、効率的な経営が保険料の安さに繋がっていると思ったから。要は安かろう悪かろうではないだろうと思ったから。

51歳 女性

女性 51歳
お車:デイズ

信頼できる保険会社なので。

37歳 男性

男性 37歳
お車:スペイド

保険料と契約内容を自由に選択できる点。

50歳 男性

男性 50歳
お車:ワゴンR

NTTイフの無料ロードサービスと、特典プレゼントが決め手。

NTTイフからの評価

保険料を安く抑えたい方には、引き続きチューリッヒの「ネット専用自動車保険」がおすすめです。
保険料が抑えられるからといって、サービスは二の次では困りますが、契約者からのコメント通り安心感で高い評価となっております。ご自分でロードサービスに加入されている方はロードサービス特約を外すことでさらに保険料を抑えることができます。無駄なく、しっかり安心な保険です。
なお、チューリッヒが別に販売する「スーパー自動車保険」は、業界最高レベル(※)の無料ロードサービスと充実の補償内容、支払方法がカスタマーケアセンタースタッフと相談しながら、選べることが特長となっています。
(※2020年9月現在 チューリッヒ保険会社調べ)

チューリッヒ保険会社の評価をするミッツ

チューリッヒ保険会社

お客さまのニーズに合わせて2つの商品を販売しています。保険料を安く抑えたい方には「ネット専用自動車保険」、カスタマーケアスタッフと相談しながら補償内容をプランされたい方には「スーパー自動車保険」がおすすめです。

ポイント

  • ネット専用自動車保険:ネット販売特化でコスト削減!削減分還元により低価格を実現した自動車保険!
  • スーパー自動車保険:充実のロードサービスと様々な支払い方法などカスタマーケアセンタースタッフが親身にご案内します!

DA210209-3(2)

ネット専用自動車保険
お見積もり・お申し込み

スーパー自動車保険
お見積もり・お申し込み

イーデザイン損保の口コミ・評判

41歳 男性

男性 41歳
お車:フリード

おすすめコメント

大手損害保険株式会社のグループ会社で安心感があったこと、すべての契約に弁護士費用等保険が付帯していたこと、個人賠償特約を付帯可能だったこと、付帯したいオプションを選択した際の総コストが他社よりリーズナブルであったことが選択したポイントです。

55歳 男性

男性 55歳
お車:アウディ

保険料の相対的な安さ。無事故割引等の付加価値。既に加入していた保険が、リスク細分化により無事故なのに値上げとなったため。

67歳 男性

男性 67歳
お車:フィット

東京海上のグループ会社で安心。

41歳 女性

女性 41歳
お車:ムーヴ

継続するより安くなったのと、キャンペーンです。

45歳 男性

男性 45歳
お車:XV

大手の安心感と保険料の安さ。また、補償内容が車の用途にあっている。

58歳 男性

男性 58歳
お車:メルセデスベンツ

現場急行サービスを提供している会社の中で、保険料が他社より安価だった。

49歳 男性

男性 49歳
お車:デリカD:5

コマーシャルで「事故現場でも、示談交渉でも、お任せください」の織田裕二さんのセリフにひかれて。さらに東京海上グループなので実績がありなにがあっても安心だとおもい選びました。

52歳 男性

男性 52歳
お車:エクストレイル

弁護士費用等特約がついて、一番安い保険料が出たので。

60歳 男性

男性 60歳
お車:ノート

補償内容と保険料のバランスがよかった。

51歳 男性

男性 51歳
お車:マーチ

補償内容や金額 ランキングなども上位だったので選びました。

NTTイフからの評価

東京海上グループに対する評価は根強いですが、インパクトのあるCMも契約者の心をとらえているようです。取り扱い3年目を迎えて、継続ユーザーからも安心感のあるコメントがございます。ブランド力、保険料、補償内容いずれをとっても高い品質が保たれている保険となっております。

イーデザイン損保の評価をするミッツ

イーデザイン損保

【1-click】概算見積もりはじめました!まずは保険料の安さを実感してください。

ポイント

  • すべてのご契約に「セコム事故現場急行サービス」<無料>がついています。

イーデザイン損保
お見積もり・お申し込み

NTTイフの自動車保険 契約者サービス

ページトップヘ