お客様情報の取扱いについて

お客様情報の取扱いについて

株式会社エヌ・ティ・ティ・イフは、最新の情報技術を積極的に取り入れ、お客様により便利なサービスを提供できるよう取り組んでおりますが、併せて当社サービスをご利用いただいたお客様の個人情報の保護は、お客様サービスの根幹であり、最重要事項であると考えています。当社は、お客様情報の取扱い・管理方法について、下記の「1.プライバシーポリシー」および「2.セキュリティーポリシー」を定め、誠実に実施しております。また今後も、情報技術の進歩や社会の変化に対応して適切な見直しを行い、お客様に継続して信頼をいただけるよう努めてまいります。

1.プライバシーポリシー (2016.1.12変更)

Truste

株式会社エヌ・ティ・ティ・イフ(以下、「弊社」という。)は、「TRUSTe」プログラムのメンバーの一員であり、お客様ご本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。

TRUSTeは独立した組織であり、そのミッションは公正な情報使用の促進によって、個人と個人情報の尊重を礎に、個人と組織の信頼関係を築くことです。弊社は、ユーザーのプライバシー情報に関する公約を実施するため、その情報使用の実態を開示することに同意し、また公約の遵守のためにTRUSTeによって、以下の事項について、その実態を調査されることに同意しています。

  1. 収集する個人情報の内容とその目的
  2. それらの利用方法と利用範囲
  3. それらの情報の収集、使用および配信に関して、サイト利用者がとれる選択手段
  4. それらの情報に誤りや変更があった場合のサイト利用者がとれる修正手段
  5. それらの情報の紛失、誤使用、改変を防ぐために実施される管理方法

情報の収集・利用目的

弊社では、弊社の正当な事業の範囲内で、収集目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度においてお客様に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の収集を行います。 又、当サイトより収集された情報に他の情報源から知り得た情報が補足されるようなことはありません。
ただし、保険契約に関する情報については保険会社からの情報により変更される場合があります。

収集・利用目的
  1. 郵便、電話、及びEメール等により、弊社と取引のある保険会社・提携会社の保険その他に関する情報を提供し、金融商品等の契約を勧奨するため
  2. 上記に付帯、関連する弊社および提携会社のサービスを案内、提供するため
  3. サイトへのアクセス状況の調査・解析のため
  4. キャンペーン等の抽選やプレゼント・賞品の送付のため(配送業者に提供)
  5. 弊社の電話応答等サービスの品質向上のため
  • お客様が弊社にユーザー登録するとき、弊社ではお客様のメールアドレスなどの個人情報を伺います。また、保険の申込みなど弊社が提供する各種サービスをご利用いただく際には、お名前、住所、連絡先、クレジットカード番号など、さらに詳しい個人情報を伺うことがあります。 例えば、性別、婚姻に関する情報、家族構成などは、自動車保険のお見積もりとご契約または家計相談などのサービスを適切にご提供するうえで必要となります。また、弊社では、アンケートを実施することがございます。アンケートにご協力いただく際には、お客様のご趣味、関心事などをお伺いすることがございますが、これらの情報は統計化されたマーケティング情報として使用いたします。
  • いずれも弊社からお尋ねする個人情報は、利用目的を達成するために必要なものに限らせていただいております。
  • お客様からお預かりした情報は、各種お見積もり・契約や各種お申込みなど、お客様のご指定のサービスを提供するうえでのみ、対象の弊社取引先金融機関と共有されますが、ご要望のサービスを提供する目的以外には利用されませんのでご安心下さい。万が一、お客様のご要望のサービス以外の目的で、金融機関よりお客様に勧誘などのご連絡があった場合には、弊社info@nttif.co.jpまでご連絡ください。
  • 弊社では、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧したページなどの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録します。
  • 弊社では、個人情報保護のセキュリティを上げるため、セッションIDクッキーを利用しております。このクッキーは、ブラウザの機能でOFFにすることもできますが、自動車保険の見積もり比較や契約などログインしてからのサービスをご利用の際は、必ずこの設定をONにしてご利用下さい。また、弊社が利用する広告システムでクッキーやウェブビーコンを利用する場合があります。これは広告の効果測定のために使用しているものであり、お客様個人を特定するものではありません。
  • 弊社では、ご登録いただいたユーザーむけにメールマガジンの発行を行っています。一旦、メールマガジンの受け取りをご承諾いただいた後にご不要になった場合でも、ログインして、登録ユーザー用ページの「登録情報の変更」からいつでもこの設定を変更することができます。
  • 弊社では、サイトご利用者同士の情報交換の場として、「節約掲示板」(掲示板サービス)を提供する場合がございます。掲示板に記載された情報は、不特定多数の人がみることができますので、ご利用の際には、個人情報などの記述には十分ご注意ください。
  • 弊社では、弊社サービスご利用者による紹介キャンペーンを行っています。このキャンペーンでは、弊社サービスご利用者とご紹介される方の情報を収集しております。ご紹介された方の情報(お名前、Eメールアドレス等)は、弊社サービスの案内をお送りするためだけに使用し、ご紹介キャンペーン以外の目的には利用いたしません。
  • 弊社では、採用に関しまして個人情報を収集いたしますが、これらはリクルート業務のみに使用いたします。
  • 弊社では、各種お問い合わせにおきまして個人情報を収集いたしますが、お問い合わせへの対応および弊社の電話応答等サービスの品質向上のみに使用いたします。

個人情報の利用範囲及び第三者への提供について

弊社に て収集させていただいた個人情報の利用及び提供は、原則として収集目的の範囲内で行うものとし、弊社では、次の場合を除いては、個人情報を利用したり外部の第三者に提供することはありません。

  1. お客様より同意をいただいている場合(保険会社に対して保険の見積のために開示する場合、お客様に対して郵便、電話、Eメールにより保険商品のご案内をする場合を含みます。)
  2. 弊社の契約の準備又は履行のために必要な場合
  3. 弊社が従うべき法的義務のために必要な場合
  4. お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
  5. 公共の利益の保護又は法令により必要とされる場合
  6. 弊社に対して法令または契約により個人情報保護義務を負う者に対して、弊社の業務遂行の必要から開示する場合
  7. 弊社及び個人情報の開示の対象となる第三者その他の当事者の合法的な利益のために必要な場合
  8. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先等に提供する場合(クレジット決済、契約者サービス等)

(弊社が特にお客様にお知らせした場合を除き、こうした会社は、弊社が提供した個人情報を上記目的以外には利用できません。 また、業務委託先に対しては、適切な監督を行っております。 )

個人情報の適正管理について

  • 弊社において、お預かりした個人情報は利用目的に応じ、可能な限り正確かつ最新の状態で管理させていただきます。
  • お客様の登録内容を変更したい場合は、登録したユーザ名とパスワードでログインし、登録情報の変更機能等をご利用下さい。
  • お客様の登録内容を削除したい場合は、登録したユーザ名、メールアドレスを明記のうえ、info@nttif.co.jpまでご連絡ください。
  • お客様からご自身に関する情報開示のご請求があった場合は、ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、弊社所定の方法により手続きを行い、後日、ご回答いたします。開示請求については、ご回答にあたり、弊社所定の手数料をいただくことがあります。弊社が必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
  • お預かりした個人情報は、正確性・機密性の保持に努めるとともに、個人情報への不当なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対して、技術面及び組織面において万全な安全対策を講じております。
  • 弊社では必要な場合、個人情報を通信上伝送する際に、暗号化技術である日本ベリサインのSSL(Secure Socket Layer)128ビ ットを利用しています。
  • 弊社サイトではお客様一人ひとりにあったサービスをご提供するために、「ユーザー名とパスワード」を使用しております。これにより一度入力いただいたデータが自動保存され、再入力の手間が省けます。なお、くれぐれもユーザー名とパスワードの管理にはご注意ください。
  • 弊社サイトでは、提携サイトやリンク集など他サイトへリンクを貼ることがありますが、本プライバシーポリシーは弊社サイトについてのみ該当するものです。リンク先のサイトをご利用の際は、そのサイトごとのプライバシーステートメントをご一読いただくことをお薦めいたします。
  • 弊社では、従業員に対し個人情報保護の重要性や個人情報の適切な取り扱いについての教育を行っております。

お問い合わせ

ご質問やご意見がございましたら、info@nttif.co.jpまでお問い合わせください。

なお、弊社のプライバシーの考え方について疑問、質問のある場合も、まず最初にinfo@nttif.co.jpまで直接ご連絡ください。問い合わせに対する確認の連絡がない、あるいは合理的な回答でなかった場合には、TRUSTeにご連絡ください。

なお、今後本プライバシーポリシーはお客様へのサービス向上を目的に全部または一部を改定することがございます。重要な変更がある場合には、弊社サイトページ上にて分かりやすい方法で告知させていただきます。

『尚、収集当初と異なった目的での個人情報の使用に該当する場合で、その使用にご同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、利用を拒否することができます。』

<お問い合わせ先>
株式会社エヌ・ティ・ティ・イフ カスタマーセンター
0120-980-984 (月~土 10:00~18:00 日曜、祝日、12/31~1/3お休み)

2.セキュリティポリシー

通信上のセキュリティ

保険マトリクスでは、皆様に安心してご利用いただくために、個人情報を通信上伝送する場合、業界標準のSSL暗号を利用しています。そのため当サイトをご利用いただくためにブラウザーは以下のものをご利用ください。

* Internet Explorer8(WindowsOS)以降

ユーザー名とパスワード

当サイトではお客様一人ひとりにあったサービスをご提供するために、「ユーザー名とパスワード」を使用しております。これにより一度入力いただいたデータが自動保存され、再入力の手間が省けます。なお、くれぐれもユーザー名とパスワードの管理にはご注意ください。

本内容の以下のドメインを対象範囲としております。

https://www.nttif.com/ , http://bike.nttif.com/ , http://medical.nttif.com/ , http://cancer.nttif.com/ , http://life.nttif.com/ , http://shogai.nttif.com/ , http://nenkin.nttif.com/ , http://travel.nttif.com/ , http://pet.nttif.com/ , http://fire.nttif.com/ , http://www.setsuyaku-lifeplan.com/ , http://gakushi.nttif.com/ , http://leisure.nttif.com/ , http://money-column.com/ ,
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