東京海上日動トータルアシスト自動車保険|安心の事故対応

安心の事故対応

24時間365日の事故受付と充実のロードアシストと損害サービス対応で、万が一のお車の事故・故障の場合にお客さまをサポートいたします。

24時間365日の事故受付

いつ起こるか分からないお客さまの万が一の事故に備えて、24時間365日ご連絡を受け付けております。

また、事故受付時、夜間・休日に発生した事故について、お客さまのご要望に応じて事故の相手への連絡や代車の手配といった初期対応サービスをご提供しています。

事故現場アシスト(サービス)のご紹介 事故現場アシスト(サービス)のご紹介

また、日本全国どこで事故が発生しても速やかにご対応できるよう、全国を網羅するネットワークを展開しています。

充実のロードアシスト

事故・故障時のレッカー移動や、故障時等の緊急修理、急なガソリン切れ時のガソリンのお届け等を通してお客さまのカーライフのサポートを行なっております。

ロードアシスト 事故・故障時のレッカー移動 ロードアシスト 故障時等の緊急修理 ロードアシスト 急なガソリン切れ時のガソリンのお届け

圧倒的な対応実績と、安心の体制

全国に配置された多数のスタッフが弁護士、顧問医などの専門家とともに、長年培った経験とノウハウでお客さまの様々なご相談に応じています。
(データは2018年7月現在(「損害サービススタッフ数」は、2017年7月現在、「年間自動車保険事故対応件数」は、2017年度実績))

また東京海上日動及びグループ会社は、お客さまが万が一の事故にあわれた際に、「高い専門性を発揮しながらお客さまに安心と安全をお届けする」という高品質の損害サービスをご提供するため、様々な取り組みを行っています。

東京海上日動の自動車保険がネットで契約できる!

お客さまの評価

お客さま満足度「92.5%」の評価をいただいています。

保険金お支払い後に実施しているアンケートにおいては、実際に東京海上日動の事故対応サービスをご経験された92.5%のお客さまから「大変満足~やや満足」との評価を頂戴しております(2017年4月~2018年3月弊社アンケートに基づく)。

大変満足〜やや満足92.5% 大変満足:45.9% 満足:40.5% やや満足:6.1% どちらとも言えない:3.8% やや不満:1.6% 不満:1.0% 大変不満:1.1%

安心のスマホアプリ「モバイルエージェント」

アプリがあれば、急な事故や故障時も連絡先を探し回る必要はありません。

東京海上日動のアプリ「モバイルエージェント」をダウンロードしておけば、万が一の際も、いつでもどこでも担当代理店や東京海上日動にすぐ連絡することができます。

モバイルエージェントとは?
いつでもどこでも使える保険・サービスを一つにまとめたアプリです。
代理店や東京海上日動の窓口に連絡したいとき。保険の契約内容を確かめたくなったとき。そんな、いざというときに、もっと身近で便利になるために、「いつも持ち運べる安心」をお手元に。

モバイルエージェントのイメージ

東京海上日動の自動車保険 お見積もり・お申込み

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※お申込サイトに遷移いたします。お客さまのご意向と同じであれば上記ボタンを押してください。

※事前に●保険証券●免許証●車検証をご用意いただくと、お見積りがスムーズです。

NTTイフの自動車保険 契約者サービス

この画面は概要を説明したものです。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なります。詳しい内容についてはトータルアシスト自動車保険「パンフレット兼重要事項説明書」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、取扱代理店または引受保険会社にお問い合わせください。

取扱代理店 株式会社エヌ・ティ・ティ・イフ
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-14-10 アーバンネット日本橋ビル 3F
株式会社エヌ・ティ・ティ・イフは東京海上日動保険会社の保険取扱代理店であり、当サイト上で保険契約の締結を行います。

引受保険会社 東京海上日動火災保険株式会社

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