登録に関するトラブルFAQ

よくあるご質問

登録に関するトラブルFAQ

ユーザー名(ID)を忘れたのですが、また再登録し直しても大丈夫でしょうか?

問題ございません。ただし、当社を通して自動車保険をご契約中のお客様がクラブオフプラスのご登録や継続分の比較見積もりをご利用の場合は、ご契約の登録にログインしていただく必要があります。ユーザー名(ID)・パスワードがご不明な場合は、ご契約者様のお名前・生年月日・証券番号を記載のうえカスタマーセンターまでご連絡ください。

登録したパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?

ログイン画面ログイン画面 へ進んでください。ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から「パスワードを変更する」を選択ください。パスワード確認画面で、ご登録いただきましたユーザー名(ID)を入力後、「次へ進む」ボタンをクリックすると、ユーザー登録の際に選択された質問が表示されます。質問に対する答えを入力して「次へ進む」ボタンをクリックします。質問に対する答えが正しければパスワード変更画面が表示され、新たにお客さまがご希望されるパスワードを設定することができます。次回以降のログインには新たに設定したパスワードをご利用ください。
また、この方法でもパスワードがご不明な場合は、ユーザー名(ID)・ご契約者様のお名前・生年月日を記載のうえカスタマーセンターまでご連絡ください。

ユーザー名(ID)、パスワードの両方を控え忘れてしまいました。教えてもらえますか?

ご契約者様のお名前・生年月日・証券番号を記載のうえカスタマーセンターまでご連絡ください。
また、今後、登録ユーザーサービスを受ける上で大切なものですので、メモをとるなど大切に保管いただくことをお奨めいたします。

トップページから登録しようとしましたが利用できませんでした。なぜでしょうか?

トップページ表示後、登録できない場合、ご利用のブラウザのバージョンが弊社推奨のものと異なる場合が想定されます。推奨ブラウザ、OSにつきましては、こちらにてご確認ください。

勝手にログアウトしてしまいました。どうしてですか?

セキュリティ上90分以上操作されませんと、自動的にログアウトする仕組みとしております。恐れ入りますが、再度ログインしていただくようお願いいたします。

インターネットで見積もりするのにCookieをONにする方法を教えてください。

ご使用のブラウザによって異なりますが、Internet Explorerの設定方法につきましては以下のMicrosoft公式サイトよりご確認ください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

ユーザー登録をした覚えがないのに登録確認メールが届きました。メールの送信を停止して欲しいのですが、どうすればいいですか?

登録確認メールは、弊社サイト上でユーザー登録を行った際に登録されたEメールアドレスに送信しているものです。他のお客さまが間違ってお客さまのEメールアドレスを登録している恐れがありますので、お手数ですが登録確認メールが届いたEメールアドレスをmagazine@nttif.co.jpまでご連絡ください。

webサイト上でユーザー登録したところ、メールが送られてきました。今後はメールを送らないでほしいときはどうすればいいですか?

メール送信不要の旨をお書き添えの上、magazine@nttif.co.jpまでご連絡ください。直ちに配信停止のお手続きをさせていただきます。

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