各社無料提供サービス一覧

保険会社の評判・事故対応

自動車保険に加入する際、気になるのが、各保険会社の「評判・口コミ・評価」です。下の表は自動車保険の全契約者に無料で提供されるサービスです。保険会社によっては特約をつけると提供される補償もあります。

東京海上日動

2015.10月始期以降のご契約





利用条件

車両搬送費用補償特約およびサービス(ロードアシスト)
ご契約のお車について、事故・故障・盗難による走行不能時のレッカー搬送、故障やお車のトラブルによる走行不能時の応急対応等を行います。

1.車両搬送サービス 修理工場等までレッカー搬送を行います。(1回の事故等について15万円を限度に補償。ただし、搬送先の修理工場について、東京海上日動が事前に承認した場合は無制限となります。)
2.緊急時応急対応サービス 故障やバッテリー上がり等の車両自体に生じたトラブルにより走行不能となった場合、30分程度で対応可能な応急対応を行います(部品代等は、ご負担いただきます)。
可能な応急対応の例:
●バッテリーの点検、ジャンピング
●カギ開け(一般のシリンダー錠)
●スペアタイヤ交換 等

※バッテリー上がりの際にケーブルをつないでエンジンをスタートさせることをいいます。

3.燃料切れ時ガソリン配達サービス 道路上でガス欠となった場合に、ガソリンまたは軽油を10リットルお届けします。
電気自動車またはガソリン・軽油を燃料としないお車の場合は、充電または燃料の補充が可能となる場所まで搬送します。

※1年間に1回ご利用いただけます。

4.おクルマ故障相談サービス 故障やトラブルでお困りのときに、整備有資格者がお電話でアドバイスします。




利用条件

レンタカー費用等選べる特約(おくるま搬送時のみ補償)
事故・故障によりご契約のお車が走行不能になり修理工事等へレッカー搬送された場合(自力走行は含みません)や、ご契約のお車が盗難された場合に発生する様々な費用を、3つのメニューで補償します。

1.レンタカー費用 ご契約のお車の代替としてレンタカー(*1)を借り入れる場合の費用を補償します。レンタカーを借り入れた日からその日を含めて30日が限度です。(*2)

(*1)東京海上日動が指定するレンタカー会社、または事前に承認するレンタカー会社において借り入れるレンタカーに限ります。
(*2)故障の場合は上限日数が15日となります。

2.車両引取費用 修理完了後の納車費用または引取りに必要な1名分の往路交通費(レンタカーを除きます。)を補償します。
3.代替交通費用 自宅や当面の目的地まで移動する交通手段(レンタカーを除きます。)をご案内し、費用を補償します。

ソニー損保

メニュー 内容
応急作業サポート ソニー損保は、以下4大トラブルについて作業時間に制限なく対応します。
●バッテリー上がり※ ●キー閉込み ●パンク(スペアタイヤへの交換)
●ガス欠(ガソリン代はお客様負担)

※保険期間中1回に限ります。

レッカーサポート ●ソニー損保指定の修理工場(【S・mile工房(※)】など)の場合は距離の制限なく無料
●お客様ご指定の修理工場の場合は150kmまで牽(けん)引無料

※【S・mile工房】について詳しくはソニー損保のウェブサイトやサービスガイドをご覧ください。
※通常の牽(けん)引作業以外に特殊作業が伴う場合、その費用はお客様のご負担になります。

自宅駐車場内での無料対応
脱輪 レッカー車1台で対応可能なもの、タイヤ1本まで無料
帰宅費用
外出先で契約車両が自力走行不能になった場合、搭乗者全員分(※)お支払いします。

※車検証記載の定員数限度

宿泊費用
外出先で契約車両が自力走行不能になった場合、搭乗者全員分(※)お支払いします。

※車検証記載の定員数限度

その他特長・特典等

1事故1担当者+チームサポート制
クラブオフサービス  レジャー・宿泊施設などを優待価格でご提供

  • ロードサービスは、ソニー損保の提携会社から提供されます。
  • ロードサービスのご利用にあたっては所定の条件があり、お客様に費用負担が発生する場合等があります。
  • 詳しくはソニー損保のウェブサイト上にある「ロードサービス利用規約」などをご覧ください。

※応急作業サポートについて、現場での応急作業による解決が困難な場合はレッカーサポートでの対応になることがあります。

※NTTイフ提供のご契約者サービスはソニー損保のご契約者への提供はございません。

SA17-222

損保ジャパン日本興亜

利用条件 自動車保険「THE クルマの保険」
「ロードアシスタンス特約」
(自動付帯)
  • ご契約の自動車が事故・故障またはトラブルにより走行不能となった場合に発生したレッカーけん引費用および応急処置費用をお支払いします。
    (保険金支払限度額:15万円)
    ※JAFなどを手配する前に、ロードアシスタンス専用デスクにご連絡いただき、損保ジャパン日本興亜指定の修理工場などへのレッカーけん引の場合に限り「無制限」となります。
  • 30分程度の応急処置
    ※30分程度で対応できない場合は、有料となる場合があります。
「ロードアシスタンス
宿泊移動費用特約」
(自動付帯)
  • ご契約の自動車が事故・故障またはトラブルにより走行不能となり、かつレッカー車などで運搬 された場合に発生した宿泊・移動費用をお支払いします。
    (宿泊費用の保険金支払限度額:1事故1被保険者につき、1万円)
    (移動費用の保険金支払限度額:1事故1被保険者につき、2万円)
「ロードアシスタンス特約」
の具体例
  • バッテリー上がり時のジャンピング
  • キー閉じこみ時の鍵開け
  • パンク時のスペアタイヤ交換
  • 溝に脱輪した場合の引上げ(クレーン作業を含みます)
  • ガス欠時の給油サービスは、1保険年度1回限り、最大10Lまで無料。

三井ダイレクト損保

利用条件 新規契約(前年他社)
事故対応サービス
三井ダイレクト損保の
3つ安心
親身な
サービス

事故専任担当制
1事故ごとに人身事故・物損事故の専任スタッフが責任をもって担当します。

被害事故専任担当
保険適用にならない被害事故についても、お客さま専任のスタッフが親身に相談にあたります。

対人・対物示談代行
法律知識や医療知識にも詳しい事故解決のプロが、お客さまに代わって示談交渉を行います。

身近な
サービス

24時間事故受付
24時間365日、年中無休で事故の受付を行います。

安心の事故対応時間
365日19時まで初期対応を行います。
初期対応後もご契約者さまからの事故に関するご照会・ご相談に、平日17時まで対応します。

休日でも
安心の
サービス

休日安心の事故対応時間

三井ダイレクト損保は休日にも19時まで初期対応を行い、対応結果をお客様にご報告します。

休日お客さま急行
対人・搭乗者傷害・自損事故傷害・人身傷害の入院事故については、ご要望により、休日の事故でもお客さまのもとに急行します。 (21時までご利用いただけます。)

レッカーサービス 当社(ロードサービスセンター)が指定する修理工場まで…距離制限なし
お客さまが修理工場を指定される場合…50km(実走距離)まで無料で牽(けん)引       
車両トラブル緊急対応サービス

キー閉じ込み(カギ開け)
バッテリー上がり(エンジンの再始動/保険期間中に1回)
パンク(スペアタイヤへの交換作業)
落輪引き上げ(2万円(税込)までの引き上げ作業)
ガス欠(10Lお届け/ガソリン代有料)
※継続の場合:ガス欠時のガソリン代10リットル無料(保険期間中で1回)

自宅駐車場内での無料対応
脱輪 2万円まで
その他サービス・特典等 故障電話相談サービス

車が不具合の時、整備士等が電話でアドバイス

ガソリンスタンド案内サービス

ガソリンスタンド情報を案内

レンタカー案内サービス

レンタカーを優待価格(有料)で利用できるレンタカー会社を案内

携帯電話GPS位置情報サービス

GPS位置情報通知
ロードサービスをご利用いただく際、旅行先など見知らぬ場所でも、事故・故障現場を正確に特定することにより、迅速なサービスのご提供をいたします。

09m80

(2016年4月1日現在)

アクサダイレクト

利用条件 新規契約(前年他社) 前年アクサダイレクトで契約
レッカーサービス 事故・故障でお車が自力走行不能となった場合、レッカーが出動し現場から事故受付・アシスタンスサービスが指定する最寄り修理工場まで距離の制限なく無料で牽引いたします。 ただし、お客さまが修理工場を指定される場合は、35kmを限度に無料で対応いたします。
応急作業
(ロードサイドサービス)
主なロードサイドサービス
「パンク」「ガス欠」「カギの閉じ込み」「バッテリー上がり(保険期間中1回)」等のトラブル時に現場での応急作業を無料で行います。
ガス欠時の燃料補給:ガソリン代実費(保険期間中1回) ガソリン(ハイオク可)または軽油を10Lまで無料提供(保険期間中1回)
自宅駐車場内での
無料対応
落輪引き上げサービス 落輪により自力走行不能となった場合に、引き上げ作業を無料で行います。
帰宅費用サービス 外出先での事故または故障により、車が自力走行できくなり、旅行を継続または帰宅される場合の交通費を搭乗者全員分お支払いいたします。

レンタカー:
限度額なし(乗車定員を上限)

タクシー相乗り:
限度額なし(乗車定員を上限)

その他代替交通費:
限度額なし(乗車定員を上限。グリーン車、ビジネスクラス不可かつ合理的経路)

※レンタカー(被保険車と同クラスの車両)は、24時間まで(乗り捨て含む)

宿泊費用サービス 外出先での事故または故障により、車が自力走行できくなり、現地で修理完了まで待機される場合の宿泊費を搭乗者全員分お支払いします。
限度額なし(ただし原則ビジネスホテルクラス)

※1泊限度

修理期間中の無料代車 指定修理工場での修理期間中につき代車(車種の指定はできません。)を無料で提供します。

※代車をご使用中のガソリン代および高速代等は、お客様負担となります。

その他サービス・特典等 修理後車両搬送・引取り費用サービス

外出先での事故または故障により自力走行不能となった車両を最寄り修理工場にて修理完了後、車両の搬送又は引取りをご希望される場合、次のいずれかのサービスをご提供いたします。

  • 車両搬送費用サービス
    お客さまの指定先へ、修理完了車両の搬送をご希望になる場合は、搬送業者を通じて車両搬送サービスを手配します。
  • 車両引取り費用サービス
    お客さまご自身が修理工場までお車を引き取りに行かれる場合は、お1人さま分の片道交通費に限り、50,000円(税込)を限度としてお支払いします。
メッセージサービス

お車が自力走行できなくなり、家族または旅行会社への連絡を希望される場合は、代行してメッセージをお伝えします。

※左記に加えて、以下のサービスがご利用できます。

住まいの「玄関カギ開け」サービス

ご自宅の玄関カギをなくしてしまった場合等に、カギの専門業者を手配し、緊急開錠します。(保険期間中1回)

※上記記載のAXAプレミアムロードサービスは概要をご説明しております。各サービスには所定の条件があり、ガソリン代や特殊作業料金など一部実費が必要となる場合もあります。また、サービスのご利用にあたりましては、必ず事前に事故受付・ロードサービスセンターへご連絡ください。詳細はパンフレット、ご契約後にお届けするサービスガイド等をご確認ください。

AT3231-154-2942

チューリッヒ <ネット専用自動車保険 >

利用条件 「ロードサービス費用特約」を付帯した場合
(ご契約のお車が走行不能になったことにより被保険者が負担した次の費用に対し、以下の保険金をお支払いします。)
詳しくは約款、重要事項説明書をご確認ください。
カートラブルクイックサービス

トラブルの際の応急処置(30分程度)について対応します。

【主な事例】

  • バッテリー上がり時のジャンピング作業*1
  • 鍵の開錠(一般シリンダー)*1
  • スペアタイヤ交換
  • ボルトの締め付け
  • 脱輪引き上げ

*1保険期間中1回まで <応急処置費用保険金>

レッカーサービス 最寄りの修理工場または当会社の指定する場所へ牽引します。
〈搬送費用保険金〉
ホテル代サポート 当日一泊の宿泊費用をサポートいたします。
臨時に宿泊せざるを得なかったために、被保険者が、走行不能事故の発生した地の最寄りのホテル(ビジネスホテルクラス)に宿泊した場合。
〈宿泊費用保険金〉
帰宅費用/移動費用サポート 帰宅するための費用をサポートいたします。〈帰宅費用保険金〉
目的地に移動するための費用をサポートいたします。〈移動費用保険金〉
ピックアップサポート お車の修理後、お車を引き取る為に要した費用をサポートいたします。
〈引取費用保険金〉
レンタカーサポート 緊急に代車が必要な場合、24時間ご利用いただけます。
〈レンタカー費用保険金〉
キャンセル費用サポート 目的地に向かう途中でのお車の事故や故障により生じた旅行契約等の、キャンセル費用を50,000円までお支払いします。
〈キャンセル費用保険金〉
ペットケアサービス 帰宅が出来ない場合、ペットにかかる費用を10,000円までお支払いします。
〈ペットホテル費用保険金〉

DA150313-3

チューリッヒ <スーパー自動車保険 >

利用条件 スーパー自動車保険 全契約者
無料レッカーサービス 当社指定優良工場まで無制限
(お客様指定の工場の場合は100㎞まで)
応急処置 時間制限無し、ガス欠は10L無料(年1回)
自宅駐車場内での無料対応
脱輪(落車は除く) タイヤ/本数無制限
帰宅費用 搭乗者全員分/限度額なし(乗車定員を上限)
宿泊費用 搭乗者全員分/限度額なし(乗車定員を上限)
代車費用 指定優良工場での修理期間中の代車を 無料で提供
その他サービス・特典等

指定優良工場に入庫した場合、引取・納車無料

1事故専任担当者制

WEB上での保険金支払い状況照会サービス

レンタカーサポート

緊急的な代車としてレンタカー手配。24時間まで無料

ピックアップサポート

自宅までの搬送費用を全額補償

キャンセル費用サポート

キャンセル費用を5万円まで補償

ペットケアサービス

事故・故障で帰宅できない場合は…

  • 現地でのペットホテル費用およびペットホテルまでの交通費をサポート。
  • お出かけ前にお預けになったペットホテルやシッターの延長料金(10,000円を上限)をサポート

カートラブルクイックサポート

キー閉じこみ時の施錠(年1回)、バッテリー上がり時のジャンピング(年1回)等

DA150313-3

SBI損保

利用条件 全契約
無料レッカーサービス ロードサービスデスクで指定する最寄りの修理工場まで距離無制限
(お客様指定の工場などの場合は50㎞まで)
※トラブル現場がご自宅(契約自動車の主な保管場所)の場合を除き無料サービスの対象となります(保険契約期間内で1回に限り無料)
30分以内緊急対応サービス 代表例:バッテリージャンピング、パンク時のスペアタイヤ交換、鍵閉じ込み時の鍵開け、ガス欠10L無料
※ トラブル現場がご自宅(契約自動車の主な保管場所)の場合を除き無料サービスの対象となります。また、同一の復旧作業ごとに保険契約期間内で1回に限り無料サービスの対象となります。
自宅駐車場内での無料対応
脱輪 車輪1輪の引き上げ・引き降ろし作業が無料サービスの対象となります。
縁石等への乗り上げ時の引き降ろしサービスもあり。
帰宅費用 1回の事故・故障につき1名あたり20,000円を限度。

*タクシーまたはレンタカー利用の場合は1台あたり30,000円を限度。
※レッカーサービスを利用した場合に限り無料サービスの対象となります。

宿泊費用 1回の事故・故障につき1名あたり、15,000円を限度。

*予定宿泊は対象外となります。
※レッカーサービスを利用した場合に限り無料サービスの対象となります。

代車費用 事故による損害をSBI損保安心工場(指定修理工場)で修理している期間中の代車を無料で提供
その他サービス・特典等

お客さま訪問サービス

被害事故相談サービス

マイページ上での保険金お支払照会サービス

Webサイト

Eメールでのご連絡サービス

SBI損保GPSナビ(位置情報通知)サービス

スマートフォンからも利用可能

※SBI損保安心ロードサービスは、SBI損保の委託する提携会社が提供いたします。

※各種サービスには限度額の設定や、サービス対象外となる場合などがあります。サービスの詳細・提供条件などについてはサービスガイドおよびWebサイトをご確認ください

2017年9月 W-12-3150-032

セゾン自動車火災

おとなの自動車保険

※各種ロードアシスタンスは、「ロードアシスタンス特約」をセットされたお客様が対象となります。(有料)









利用条件

「ロードアシスタンス特約」をセットされたお客様(年間約1,800円)

30分程度の応急処置費用

ご契約のお車が事故、故障、トラブルにより自力走行不能となった場合に、現場に急行し、30分程度で完了する応急処置を行ないます。なお、応急処置に要した費用は、1回の走行不能につき15万円を限度(※)に実費をお支払します。

【主な事例】

  • バッテリー上がり時のジャンピング作業
  • 鍵の開錠(一般シリンダー)
  • スペアタイヤ交換
  • ボルトの締め付け
  • 脱輪引き上げ など

※応急処置費用と運搬費用と合計で15万円が限度となります。
(注)部品、消耗品、チェーン脱着作業費用、バッテリーの充電費用などは補償の対象とはなりません。

 

レッカーけん引
(運搬費用)

ご契約のお車が事故、故障、トラブルにより自力走行不能となった場合で、応急処置ができないときに、走行不能となった場所から最寄りの修理工場等までレッカーけん引を行います。なお、レッカーけん引に要した費用は、1回の走行不能につき15万円を限度に実費をお支払します。

※応急処置費用と運搬費用と合計で15万円が限度となります。

宿泊・移動費用 「レッカーけん引」のお支払対象となる事故が発生した場合に、現場付近のホテルなどの宿泊施設の宿泊費用(1名につき1万円限度)や、他の交通機関でお住まいなどに移動するための移動費用(1名につき2万円限度)をお支払いします。
ガス欠時の給油サービス 燃料切れにより走行不能となった場合に燃料を最大10リットルまで無料でお届けします。

※ご利用は1年間に1回のみとなります。

法律・健康相談サービス お電話により、日常生活の身近なトラブルによる法律相談や、「心」と「体」のお悩みについて健康相談を専門家(弁護士、看護師、保健師など)が承ります。(30分程度)







利用条件

全契約者

(1)全国を網羅した事故対応サービス網 お客様の安心と便利のために各種サービスをご用意いたしました。
損保ジャパン日本興亜の全国ネットワークと連携し、安心の事故対応サービスを提供いたします。損保ジャパン日本興亜の全国約260ヶ所のサービスセンターが連携されており、安心の事故対応システムにより快適なカーライフをサポートいたします。

(2)土、日、祝日を問わない事故対応 土・日・祝日も事故対応の専門スタッフが事故に関する初期対応を行います。代車の手配や、修理工場・医療機関への連絡もお任せください。

※夜間は事故受付のみとなります。

(3)1事故1担当制 一つの事故に対人、対物、傷害などの複数の補償が関連してくる場合でも、一人の事故担当者がお客様の窓口として一括して対応するため、お客様をわずらわせることがありません。
(※ 一部例外があります)
(4)示談交渉サービス お客様に責任が発生する対人・対物賠償事故の場合、相手方との示談交渉を代行させていただきます。専任スタッフに安心してお任せください。

※相手の方が当社による示談交渉サービスに応じない等の一部の場合で、示談交渉を行うことができない場合があります。

(5)テレフォン・サービス・システム 一定範囲の事故は、事故状況等をお電話にて確認し書類手続きを省くことで、迅速に保険金をお支払いします。
(6)被害事故相談サービス お客様に責任が発生しない被害事故の場合、示談代行を行うことができませんが、実際に事故を担当しているスタッフが、親身にアドバイスをいたします。相手方への請求方法、示談書の作成方法など、ご相談ください。

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※株式会社エヌ・ティ・ティ・イフは、上記保険会社の保険取扱代理店であり、当サイト上で保険契約締結、または保険契約締結の媒介を行います。

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