自動車保険は事故対応で差がつきます。
専任の事故解決スペシャリストが納得いくまでサポートします。
ソニー損保は、受付から解決までの事故対応が違います。
24時間365日の事故受付
専門スタッフが待機し、お客様からの事故のご連絡を受付けます。ロードサービスが必要な場合には、電話をロードサービス業者におつなぎし、レッカー車等の手配を行うこともできます。
ソニー損保はココが充実！
不安を翌日に持ち越さない「即日安心365」サービス
365日、平日・土・日・休日にかかわらず、0:00〜20:00の間にお電話での事故受付が完了した場合に適用し、相手方や関係者への連絡と、必要に応じて修理工場や医療機関への連絡等の初期対応を当日中に必ず行います。また、その対応結果に関するお客様へのご報告もお約束いたします。
※20:00〜24:00は翌日の対応となります。
※事故受付の完了とは、初期対応に必要な情報が確認できた場合をいいます。
※弊社が示談交渉できる賠償（対人・対物）事故が対象となります。
1事故1担当者制の事故対応
事故受付後、お客様専任の担当者を決定。「連絡のたびに対応する人が違う」、ソニー損保ならこのようなことはありません。
ソニー損保はココが充実！
ご相談から示談交渉までキメ細やかに対応。
お客様の不安を解消できるよう、専任担当者が適切なアドバイスをしながら、
相手方とのご連絡や示談交渉に責任を持ってあたります。
※示談交渉サービスの適用の条件は、約款・重要事項説明書をご覧ください。
※「おりても特約」のおりても賠償責任補償特約と、「日常事故解決費用特約」の日常事故賠償責任補償特約の事故、お客様に責任のない「もらい事故」については、解決までのご相談に親身にあたります。
●保険金請求受付のご案内
専任担当者と責任者の写真入りご案内をお届けします。
お客様の不安解消のためにさらにきめの細かいサポートをお約束
| 面談急行 サービス | 死亡事故、入院事故などでどうしたらよいかわからないときは、休日でも経験豊富なスタッフがご契約者を訪問し、事故解決の流れや必要な手続き、書類などについてご説明します。事故後の不安感を少しでも軽減できるよう努めます。 |
| もらい事故相談サービス | お客様に責任のない「もらい事故」の場合、お客様に代わって示談交渉はできませんが、ご相談に関しては経験豊富なスタッフが対応いたします。 |
タイムリーな最新の経過報告
気になる示談交渉の進み具合など事故対応の最新情報をお客様に合った方法でタイムリーにご報告します。
ソニー損保はココが充実！
ご希望のお客様にはインターネットでも経過をご案内。
PC・携帯電話から、知りたい情報がすぐわかる！
お客様専用伝言板
24時間いつでも、PC・携帯電話から専任担当者への連絡・お問合せをすることができます。1事故1担当者制のソニー損保だからこそできるサービスです。
ソニー損保はココが充実！
お客様本意。安心の事故解決
「インフォームド・コンセント方式」
お客様にとって本当に納得のいく事故解決をするために、私たちは、わかりやすい言葉、適切なタイミングでのご説明・ご報告に努め、ご同意いただいたうえで事故解決を進めます。解決のプロセスが見えるから、安心感・納得感が違います。
スピーディーなお支払い
ご提出いただく書類を極力省略し、1日でも早い保険金のお支払いを目指します。
| 保険金請求書 省略サービス |
交通事故証明書 取付サービス |
| 示談書 省略サービス |
診断書 省略サービス |
| など |
事故にあわれた際の修理も責任もって
提携修理工場
事故にあわれた際の修理等にはご希望に応じS・mile工房をご紹介！
選定基準をクリアした優良修理工場
| ご利用特典 |  |
| 修理期間中の 無料代車サービス |
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| 無料引取り・ 無料納車サービス |
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| 修理箇所ワンオーナー 保証サービス |
ソニー損保 パンフレット・約款のダウンロード
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ソニー損保の会社概要
| 社名（英文社名） | ソニー損害保険株式会社（Sony Assurance Inc.） |
| 代表取締役社長 | 山本真一 |
| 設立年月日 | 1998年6月10日 （ソニーインシュアランスプランニング株式会社として設立） |
| 所在地 | 〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F |
| 資本金 | 200億円 |
| 株主 | ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社 （持株比率100%） |
| 事業内容 | 損害保険業 |
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