NTTイフ おとなの自動車保険 安心の事故対応&ロードアシスタンス

24時間365日の事故受付体制と週末でも迅速なサポート

不安を少しでも早く解消していただけるように。
事故の連絡をいただいた直後から、解決に向けてお客様をサポートさせていただきます。

もちろん24時間365日の事故受付体制。24時間365日のロードアシスタンス(レッカー)の手配。全国約8,000ヶ所から出勤。使っても翌年以降の等級に影響なし!
少しでも早い不安の解消にむけて。土曜、日曜、祝日も事故解決に向けてご対応。電話によるご相談、アドバイス。事故解決までの流れのご説明、相手方への初回連絡、病院への連絡。台車の手配、提携整備工場のご紹介。整備工場への損害確認。 ※全日0:00までに事故受付が終了シアt場合、当日中に初期対応いたします。(車両単独事故・胡椒損害は、平日17:30、土日祝日17:00までに事故受付が終了した場合となります。)


おとなの自動車火災の事故対応システムで、安心かつスムーズな事故解決を実現します。 事故解決ナビゲーター×エキスパートチーム
お客様対応のスペシャリスト「事故解決ナビゲーター」と、
関係各所との交渉を担当する「エキスパートチーム」の連携で、いつも
「親切」「丁寧」「スピーディー」な対応をお約束します。

お客様への進捗報告は、お客様専任の「事故解決ナビゲーター」が対応させていただきます。

※相手方へのご連絡は、エキスパートチームが行い、複数の担当者が対応する場合もあります。
契約者が相談→事故解決ナビゲーター「私にお任せください!」
豊富な知識と経験を持ちながら、お客様に事故対応の状況・進捗を分かりやすく説明することを第一優先とした当社独自の役割です。事故対応全体の進捗状況をコントロールします。
対人・対物賠償のプロフェッショナル。
スムーズな事故対応・解決に向けて、相手方との交渉を行います。


事故解決に向けての対応イメージ

事故解決ナビゲーターとエキスパートチームが連携し、事故の解決に向けてお客様をサポートさせていただきます。

  
保険金請求のお手続きとサポート

損害額や過失割合などの合意をもって事故対応が完了します。その後、保険金お支払いの手続きとなります。その際、お客様のお手間を最小限にするために、お手続きの簡略化、サポートを行っています。

全国をカバーしたサポート体制

損保ジャパン日本興亜の全国約260ヶ所のサービスセンター網と連携し、円滑な事故解決に向けてお客様をサポートいたします。また、提携整備工場も全国約600ヶ所に展開しています。 ご自宅から離れた場所での万が一のドラブルの際も、ご安心ください。

損保ジャパンの全国約260ヶ所のサービスセンター網と連携。技術アジャスターによる車両損害確認など。提携整備工場は全国に約500ヶ所。腰愛知場所までお引き取り! 納車もおまかせ! 台車が無料!
充実のロードアシスタンス

充実のロードアシスタンスはもちろん24時間・365日のご対応。全国約8,000ヶ所から出動します。
これまでの自動車保険では、ロードアシスタンスが自動的にセットされていましたが、「おとなの自動車保険」では、お客様がすでに会員制ロードサービスやクレジットカードの付帯サービスなどの他のロードアシスタンスにご加入の場合、ロードアシスタンスをセットしないことにより、その分の保険料を節約することもできます。

他のサービスが入っていたら、外して保険料を節約することもできる!
事故対応サービスに対するお客様満足度
契約者が相談→事故解決ナビゲーター「私にお任せください!」
今回は高速道路走行時の飛び石によるフロントガラスの破損について対応してもらいましたが、大変分かりやすい説明で、修理~保険金支払まで迅速な処理で満足しています。
担当者及びサービスにいつも満足しているので当分保険会社を変更することはないと思います。
親切丁寧に対応していただき、とても助かりました。セゾンさんにお願いしていて本当によかったと思いました。途中経過や相手方の状態など、その都度連絡いただけたのがよかったです。

おとなの自動車保険 見積もり・申込み

おとなの自動車保険 見積もり・申込み

※保険会社のお申込サイトに遷移いたします。お客様のご意向と同じであれば上記ボタンを押して下さい。

NTTイフの自動車保険 契約者サービス

このサイトは「おとなの自動車保険(正式名:セゾン自動車保険)」の概要を説明したものです。詳しくは、保険約款・特約集、重要事項等説明書等をご確認ください。
取扱代理店は引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、保険契約締結の代理権・保険料領収権および告知受領権はありません。保険契約の締結に際しましては、お客様ご自身が引受保険会社に保険契約のお申込みを行っていただきますようお願い致します。

取扱代理店 株式会社エヌ・ティ・ティ・イフ
〒101-0065 東京都千代田区西神田3-8-1 千代田ファーストビル東館10F
引受保険会社 セゾン自動車火災保険株式会社
〒170-6068 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60-40F

2015-4154(2016.1)

ページトップヘ