ホームアシスタンスサービス提供条件
●サービス提供の対象条件
(1)提供されるサービスは、年中無休、24時間体制で提供される。また、サービスの提供は事前にコールセンターへ電話連絡することを前提とする。
(2)サービスの提供は、犯罪防止の為、現場にて身分証の提示を求め、対象者と確認できることを前提とする。
(3)下記に記載するサービスは、但し書および除外する項目以外は、オペレーターの指示に従う限り無料で提供する。
●ホームアシスタンス 提供条件
◆サービスの対象物件
(1)提供するサービスはNTTイフ(以下当社とする)より加入される保険の登録住所を対象とする。
(2)マンションやアパートなど の場合は、居住者の専有部分をサービスの対象とし共用部分は除外とする。
◆サービス内容
(1)水廻りの応急処理サービス
水漏れや、トイレの詰まり等、対象家屋内の給排水設設備のトラブル応急対応を行う。
※給排水管の詰まり、水の溢れなどの応急処置を対象とする。
※部品代、応急処置を超える修理、高圧洗浄に関する費用は対象外とする。
※30分以内の作業であっても、洗面台などの取り外し作業は応急処理範囲を超えるものとする。
(2)鍵開けサービス
家屋の鍵を紛失したり、閉じ込みの際の緊急開錠手配を行う。
※鍵代、応急処理を超える修理に関する費用は対象者の負担とする。
※鍵の紛失の場合、現場で身分証明証等の提示を求め、居住者であることの確認ができない場合はサービスの提供は行わないものとする。
(3)ガラス破損時の応急対応
ガラス破損時にガラス交換を行う。
※無料サービスの範囲は、基本出動料と基本作業料のみとする。
※破損ガラスの処理代・部品代・特殊作業代は対象者の負担とする。
[1]次へ
[0]戻る
Copyright(C)NTTイフ