ご契約者の皆さまへ

事故受付、契約内容の連絡先をご案内

この度はドコモスマート保険ナビにて自動車保険・バイク保険をご契約いただき、ありがとうございました。

下記のご連絡先は、お客様が万が一事故に遭われた際、もしくはお引越し、ご結婚、お車の入替えなどでご契約内容が変わられた場合のご連絡先一覧です。
ご連絡をいただく際はお手元に自動車保険・バイク保険証券をご用意頂けますようお願い申し上げます。

※こちらのご案内はドコモスマート保険ナビを通して下記の保険会社のご契約を頂いているご契約者様へのご案内となっております。

事故・故障の際のご連絡先一覧 (年中無休・24時間対応)

保険会社 事故連絡先 ロードサービス連絡先(※)
東京海上日動
東京海上日動
<東京海上日動安心110番>
0120-119-110
0120-119-110
ソニー損保
ソニー損保
0120-303-709 0120-101-789
三井住友海上
三井住友海上
0120-258-365 0120-096-991
あいおいニッセイ同和損保
あいおいニッセイ同和損保
0120-024-024 0120-024-024
損保ジャパン
損保ジャパン
0120-256-110 0120-365-110
三井ダイレクト損保
三井ダイレクト損保
0120-258-312 0120-638-312
アクサダイレクト
アクサダイレクト
0120-699-644 0120-699-644
インターネット事故受付も
行っております。
(所要時間約3分)
https://c.livepass.jp/axa-direct/axa-direct_1/
-
チューリッヒ
チューリッヒ

DA210209-6

<スーパー自動車保険>
0120-860-001 0120-860-001
<ネット専用自動車保険>
0120-197-222 0120-197-222
SBI損保
SBI損保
0800-2222-581 0800-2222-581
セゾン自動車火災
セゾン自動車火災
0120-00-2446 0120-00-2446
イーデザイン損保
イーデザイン損保

&e22-094

〈従来商品〉
0120-097-045 0120-049-095
〈&e〉
&eアプリからスムーズにご連絡いただけます。
お電話をご希望の場合は以下の番号へおかけください。
0120-097-050 0120-655-227
SBI日本少短
SBI日本少短
0120-308-838 -

※ご契約内容によりましては、ご利用頂けない場合がございます。

ドコモスマート保険ナビ「ホームアシスタンスサービス・ロードサービス・弁護士無料相談」のご連絡先はログイン後の 登録会員ページ 登録会員ページ にてご確認下さい。
※ドコモスマート保険ナビが提供するロードサービスは、ソニー損保ご契約者様へのご提供はございません。

住所変更・お車の入替など、契約内容変更の連絡先一覧

※保険会社によっては、コールセンターの受付時間が短くなっていることがございます。
住所変更や車の変更などネットでお続き可能な場合はそちらもご利用ください。

保険会社 契約内容変更連絡先 受付時間
東京海上日動
東京海上日動
0120-153-005 平日 9:00~18:00
土日祝 9:00~18:00
※年末年始など対応時間が異なる場合があります。
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
ソニー損保
ソニー損保
0120-505-307 平日 9:00~20:00
土日祝 9:00~20:00
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
三井住友海上
三井住友海上
TEL:0120-560-579
https://www.ms-ins.com/
受付時間平日 9:00~19:00
土日・祝日 9:00~17:00
※年末・年始は休業させていただきます。
あいおいニッセイ同和損保
あいおいニッセイ同和損保
0120-101-101 平日 9:00~18:00
土日・祝日 9:00~17:00
(年末年始は休業させていただきます)
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
損保ジャパン
損保ジャパン
0120-238-381 平日 9:00~20:00
土日祝 9:00~17:00
※年末年始は除く
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
三井ダイレクト損保
三井ダイレクト損保
0120-312-750 平日 9:00~20:00
土日祝 9:00~18:00
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
アクサダイレクト
アクサダイレクト
0120-193-877 平日 9:00~18:00
土日祝 9:00~17:00
AT22Z030
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
チューリッヒ
チューリッヒ
<スーパー自動車保険>
0120-860-234 受付時間:午前9時~午後6時
(土日祝は午後5時まで、年末年始を除く)
※受付時間は状況により変更となる可能性がございます
DA210209-6
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
<ネット専用自動車保険>
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
手続きはネットのみとなります。
SBI損保
SBI損保
0800-8888-831 9:00~18:00
12/31~1/3は除きます
2021年9月 21-0233-012-001
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
セゾン自動車火災
セゾン自動車火災
0120-163-037 9:00~17:30
(年末年始除く)
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
イーデザイン損保
イーデザイン損保

&e22-094

〈従来商品〉
0120-098-040 受付時間:9:30~18:00
(年末年始を除く)
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
〈&e〉
&eアプリ、もしくは以下のURLからご連絡ください。
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。
SBI日本少短
SBI日本少短
0120-071-161 受付時間:9:00~17:00
(平日のみ。土・日・祝日・年末年始はお休みをいただいております。)
ネットでのお手続きはこちらをご覧ください。

※ご契約内容によりましては、ご利用頂けない場合がございます。