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東京海上日動 トータルアシスト

ロードアシスト

ロードアシスト

※ 選べるロードアシストは、東京海上日動がJAFまたは提携業者を通じてご提供します。

「事故が起きてから」お客さまにお好みの補償を選んでいただく新しいしくみです。事故や故障等、突然のお車のトラブルのときにしっかりサポートします

選べるロードアシストは「事故・故障時選べる特約」による補償(下記1〜6)と「付帯サービス」によるサービス(下記7〜9)から構成されています。
選べるロードアシストには、一定のご利用条件やご利用上限額があります。詳細は、選べるロードアシスト利用規約をご参照ください。

ロードアシスト

無免許運転や酒気帯び運転の場合
地震、噴火、津波に起因する場合
補償を受けられる方の故意に起因する場合
雪道やぬかるみでスリップして抜け出せない状態で事故や故障に該当しない場合 等

車両運送費用

事故・故障により自力走行不能となった場合に、レッカー搬送を行います。自宅駐車場での事故・故障の場合も対象となります。

1回の事故・故障につき、10万円まで補償

 

車両引取費用

事故・故障により自力走行不能となった場合に、ご契約のお車の修理後の納車費用または車両引取に必要な1名分の往路交通費(レンタカーを除きます。)を補償します。

1回の事故・故障につき10万円まで補償

 

キャンセル費用

事故・故障により予約していたホテル宿泊・コンサート等の所定のサービスの提供を受けられなくなった場合に、予約をキャンセルしたために負担した費用を補償します。

 

1回の事故・故障につき10万円まで補償

 

キャンセル費用

事故・故障により自力走行不能となった場合で、緊急に宿泊を必要とするときに、宿泊先をご案内し、費用を補償します。

 

1名につき1万円までの範囲で1泊分の宿泊費用を補償
代替交通費用、積載物運搬費用と合計で5万円まで補償

 

代替交通費用

事故・故障により自力走行不能となった場合に、自宅や当面の目的地まで移動する交通手段をご案内し、費用を補償します(タクシー利用は1台につき1万円まで補償)。レンタカーを手配しご利用いただくこともできます(1台につき1万円までの範囲で24時間分の料金を補償)。

緊急宿泊費用、積載物運搬費用と
合計で5万円まで補償

 

積載物運搬費用

事故・故障により自力走行不能となった場合に、ゴルフバッグやスキー道具等のご契約のお車に積載された荷物を、自宅や当面の目的地まで運搬する費用を補償します。

緊急宿泊費用、代替交通費用と
合計で5万円まで補償

 

積載物運搬費用

道路上や自宅駐車場等で、バッテリー上がり等のトラブルが原因で自力走行できなくなった場合に、30分程度で可能な緊急修理を行います(部品代や特殊作業費用等は、自己負担となります。)。※

 

燃料切れ時ガソリン配達サービス

道路上でガス欠となった場合に、ガソリン(レギュラー、ハイオクに限ります。)または軽油を10リットルお届けします。※

1年間に1回までのご利用となります。
自宅駐車場等でガス欠となった場合、ガソリン代は自己負担となります。

 

おクルマ故障相談サービス

故障やトラブルでお困りのときに整備有資格者がお電話でアドバイスします。

 

JAF会員の方がJAFをご利用された場合、上記7のサービスのご利用にあたって作業料超過部分の費用(部品代、消耗品代を除きます。)を東京海上日動が負担します。また、上記8のサービスについては1年間に2回までご利用いただくことが可能です。

<選べるロードアシスト全般に関する注意点>

選べるロードアシストには、一定のご利用条件やご利用上限額があります。詳細は、選べるロードアシスト利用規約をご参照ください。
「自力走行不能となった場合」とは、ご契約のお車が動かなくなった、もしくは法令上走行してはいけない状態になったまたはご契約のお車が盗難された場合をいいます(例:車が大破して動かなくなった、夜間でライトが急に点灯しなくなった、雨天時にワイパーが作動しなくなった等)。
ご契約のお車以外に発生した事故・故障は対象外となります。
一部離島では提供するメニューの内容により、各種の案内や手配、付帯サービスの提供ができない場合があります。ただし、事故・故障時選べる特約に従い、特約の補償対象となる損害に対しては、特約による保険金をお支払いします。
以下に該当する場合には、各種の案内や手配、付帯サービスの提供を行うことができません。ただし、事故・故障時選べる特約に従い、特約の補償対象となる損害に対しては、特約による保険金をお支払いします。
 
  • ご契約のお車が、違法改造されている場合またはメーカーの示す仕様と異なる改造、整備を加えていた場合
  • 海岸、河川敷等の通常の自動車走行に不適な場所や、レース、ラリー等を目的とする場所でご契約のお車を使用し、事故や故障が発生した場合
  • 事前に東京海上日動安心110番へのご連絡がない場合
交通事情、気象状況等により、各メニューの提供会社の到着にお時間がかかる場合や各種の案内・手配、付帯サービスの提供ができない場合があります。
各メニューに規定する上限額を超える費用や、各メニューの提供範囲外の費用はお客様のご負担となります。また、東京海上日動が選べるロードアシストを提供した後に、選べるロードアシストの対象ではないことが判明した場合、提供に要した費用は、すべてお客様のご負担となります。
選べるロードアシストは、東京海上日動がJAFまたは提携会社を通じて提供します。
お客様がJAF会員の場合は、お客様のご了解のもと、原則としてJAFにお取り次ぎます。

 

<各メニューに固有の注意点>

(1)車両搬送費用では、搬送に必要な費用には、修理工場等に搬送するために必要な仮修理を実施した費用や、修理工場等に搬送するために必要なクレーン作業料や保管料を含みます。
(4)緊急宿泊費用では、飲食費等の費用は対象となりません。
(5)代替交通費用では、事故や故障の現場からご自宅や当面の目的地までの合理的な経路および方法である交通手段を、24時間以内に利用した場合(レンタカーを利用する場合は24時間以内に利用を開始した場合)に限ります。
(5)代替交通費用において、「事故・故障時レンタカー費用補償特約」にご加入されている場合は、同特約によるレンタカー手配もしくはレンタカーの利用に必要な費用の補償となり、「代替交通費用」としてレンタカーを利用することはできません。
(7)故障時緊急修理サービスでは、次の費用はお客様のご負担となります。
 
  • 部品代、消耗品代
  • セキュリティ装置(警報装置)付車両のカギ開け代
  • チェーンの着脱作業代
  • パンク修理代
  • クレーン作業等の特殊作業費用
  • 30分程度で対応できないケースの超過作業料
(7)故障時緊急修理サービスでは、故障や車両トラブルの現場で対応できない場合は、「車両搬送費用」の内容に基づきご契約のお車を修理工場等へ搬送します。

2008年5月作成 D8500-08-032

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この画面は概要を説明したものです。詳しい内容についてはトータルアシストパンフレット(パンフレットダウンロード)及び「重要事項説明書」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、取扱代理店または引受保険会社にお問い合わせください。


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