三井住友海上の自動車保険代理店ＮＴＴイフは、「TRUSTe」プログラムのメンバーの一員であり、お客様ご本人の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。
万一の事故やトラブルのときも、ご安心いただけるように
アフターフォローを充実しました。
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事故や故障などのトラブルで困ったときは、 充実したサービスがお役に立ちます。 |
必ずセットされます。
サービスの対象となる方…ご契約のお車に搭乗中の方
サービスの対象となるお車…ご契約のお車（借用車などご契約のお車以外のお車は対象とはなりません）
| ● | レッカーＱＱサービス | ||||||||||
事故または故障により自力走行不能（注1）となった場合に、事故または故障現場（注2）から修理工場まで、最長30kmレッカ−けん引します。（注3）（注4） 【お客さまがＪＡＦ会員の場合】 お客さまがＪＡＦ会員の場合は、現場から最寄りの修理工場まで、距離にかかわらずレッカーけん引します。ただし、お客さまが修理工場を指定される場合は、最長30kmのレッカーけん引とします。（注5 |
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| ● | 故障・トラブルＱＱサービス | ||||||||||
故障またはトラブルにより自力走行不能（注1）となった場合に、現場で次の応急修理・軽作業を行います。
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| ● | ハイウェイガス欠ＱＱサービス | ||||||||||
高速道路上でガス欠により自力走行不能（注1）となった場合に、最大10リットルのガソリンを現場までお届けします。ただし、１日につき１回のご利用に限ります。 |
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| ● | 移動サポートＱＱサービス | ||||||||||
記名被保険者のご自宅から20km以上離れた場所で、事故または故障により自力走行不能（注1）となった場合に、ご自宅または当面の目的地へ移動するための交通機関のご案内やタクシーの手配（注9）を行い、その交通費（注10）をお一人につき２万円を限度としてお支払いします。（注11） ただし、レッカ−ＱＱサ−ビスのご利用を条件とします。 |
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| ● | 宿泊サポートＱＱサービス | ||||||||||
記名被保険者のご自宅から20km以上離れた場所で、事故または故障により自力走行不能（注1）となった場合で、ご自宅または当面の目的地までの移動が困難（注12）なときに、近隣の宿泊施設をご紹介し、その宿泊費用を宿泊された方お一人につき１万円を限度としてお支払いします。（注11） ただし、レッカ−ＱＱサ−ビスのご利用を条件とします。 |
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| ● | 各種情報提供サービス（注13） | ||||||||||
快適なドライブをサポートする各種情報をご提供します。 【例】レンタカ−、ガソリンスタンドなどのご紹介（注14） |
| ● | サービスの利用に際して、事前に「おクルマＱＱ隊専用ダイヤル」へ連絡を行っていない場合 |
| ● | お客さまの故意による事故または故障で自力走行不能となった場合 |
| ● | 法令により定められた運転資格を持たないでご契約のお車を運転している場合 |
| ● | 酒気を帯びた状態でご契約のお車を運転している場合 |
| ● | 通行禁止道路・季節的閉鎖道路など一般車両が通行できない道路や、凍結道路・未除雪道路・海浜・河川敷など自動車の運行が極めて困難な場所、またはサービスの提供が不適切と判断される場所でご契約のお車を使用した場合 |
| ● | お客さまがサービス提供時に立会いができない場合 など |
| （注1） | 物理的・機能的に走行不能である状態、または法令により走行が禁じられる状態をいいます。ただし、積雪や凍結などによってスリップする状態、および砂浜または泥道などのために走行が困難な状態を含みません。 | ||||
| （注2） | 自宅駐車場や、事故または故障現場から一時的に移動させた場所（警察やレッカ−会社など）も対象となります。 | ||||
| （注3） | 夜間などで事故・故障現場から一時的に移動させる場合等を除き、現場から修理工場までのレッカーけん引とします。 | ||||
| （注4） | 30kmを超えるレッカーけん引料金、クレ−ン費用、現場清掃費用、車両預かりにかかる保管料などが発生する場合は、それらの費用はお客さまのご負担となります。 | ||||
| （注5） | お客さまが、ＪＡＦ会員であることを確認できない場合、またはＪＡＦ以外の事業者からサ−ビスの提供を受ける場合は、対象とはなりません。 | ||||
| （注6） | ケ−ブルをつないでエンジンをスタ−トさせることをいいます。 | ||||
| （注7） | 解錠が可能な一般シリンダ−キーに限ります。 | ||||
| （注8） | 以下の費用はお客さまのご負担となります。
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| （注9） | バス・鉄道など公共交通機関が利用できない場合など、タクシ−のご利用がご自宅または当面の目的地までの移動のための方法として妥当と判断される場合に限ります。 | ||||
| （注10） | 最も合理的な移動手段を利用した場合の費用とします。 | ||||
| （注11） | 交通費および宿泊費は、一旦お客さまに費用をご負担いただき、後日精算させていただきます。お支払いになった内容を確認できる領収証などを大切に保管願います。なお、費用の精算は記名被保険者を経由して行っていただきます。 | ||||
| （注12） | ご自宅または当面の目的地へ移動することが地理的・時間的に困難であり、宿泊することが合理的である場合に限ります。 | ||||
| （注13） | ご契約のお車に搭乗中の方に加えて、記名被保険者およびその配偶者、それらの方のお子さま、父母、兄弟姉妹、同居の親族の方をサービスの対象とします。 | ||||
| （注14） | 取次、紹介、案内などを受けた業者・施設などへの連絡費用、利用料は、お客さまのご負担となります。 |
| ● | 上記はロードサービスの概要をご説明したものです。詳しくは保険証券とともにお送りする「ロードサービスご利用規約」をご参照ください。 |
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万一、事故にあった後も、安心していただけるように、新しく相談窓口を開きました。 |  |
必ずセットされます。
サービスの対象となる方…受傷された方、受傷された方のご家族、受傷された方が利用を認めた方
人身傷害保険の対象となる事故により入院または死亡した場合に、サービスの対象となる方からの療養生活や社会復帰などについての幅広いご相談・照会に応じ、医療・生活関連情報のご提供や、各種サービス・店舗などのご案内を行います。（注）
| （注） | 案内を受けた各種サービス・店舗などへの連絡費用、利用料は、お客さまのご負担となります。 |
| ● | 上記は｢入院『ホッ』とラインサービス」の概要をご説明したものです。詳しくは保険証券とともにお送りする｢入院『ホッ』とラインサービスご利用規約｣をご参照ください。 |
この画面は概要を説明したものです。詳しい内容については「パンフレット」及び「重要事項のご説明」をご覧ください。また、ご不明な点がございましたら、取扱代理店または引受保険会社にお問い合わせください。
取扱代理店 株式会社エヌ・ティ・ティ・イフ
〒135-0016 東京都江東区東陽7-2-14
株式会社エヌ・ティ・ティ・イフは三井住友海上火災保険株式会社の保険取扱代理店であり、当サイト上で保険契約の締結を行います。
引受保険会社 三井住友海上火災保険株式会社
2008.7/AGD61/A
