自動車保険の事故対応 - 用語集
万一に備えて知っておきたい事故時の知識
示談交渉
事故が発生したとき、誰がどのような賠償を行うのか、その具体的な内容を被害者、加害者、つまり賠償を請求する側と支払う側が話し合いで解決することを示談と呼んでいます。そのための交渉が示談交渉ということです。ただ、この交渉を素人が行うのは簡単ではありません。感情的な問題もありますし、専門的な知識がないまま交渉に当たると交渉が難航したり、実際の過失割合より不利な状況に陥ることもないとはいえません。その点、保険会社はこれまで多数の事故事例を持っており、解決のためのノウハウも蓄積しています。示談交渉は保険会社に任せるのが無難です。ＳＡＰやＰＡＰに加入していれば、通 常はこの示談交渉サービスが含まれている（ＰＡＰでは対人のみ）ので、加害者になった場合には保険会社に交渉を任せることになり、被害者となった場合には示談交渉の相手は保険会社になります。この示談交渉で解決しないときには、裁判所の調停、裁判などに持ち込まれるわけですが、最近では前例も豊富で保険会社のノウハウも豊かなので、裁判まで行くケースはかなり少なくなっているようです。
